AGB

📃 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kouzina Manufaktur

Willkommen bei der Kouzina Manufaktur. Wir unterstützen Firmen (Unternehmen, Kanzleien usw) mit handwerklich hergestellten Premium-Spezialitäten. Unsere Logistik ist auf die Bedürfnisse moderner Arbeitswelten optimiert.

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der: Kouzina Manufaktur

Inhaber: Dimitrios Aitzis
Südliche Ringstraße 104, 63225 Langen
E-Mail: info@kouzinamanufaktur.de

Telefon: +49 1556 0446622

2. Vertragsschluss & Mindestbestellwerte

Vertragsschluss: Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Gestaffelte Mindestbestellwerte:

Für die Gebiete Langen, Egelsbach und Mörfelden-Walldorf gilt ein Mindestbestellwert von 50,00 EUR.
Für alle weiteren Liefergebiete (siehe PLZ-Liste unter Punkt 5) gilt ein Mindestbestellwert von 70,00 EUR.

3. Produktbeschaffenheit

Unsere Gerichte werden handwerklich frisch zubereitet, portionsgenau versiegelt und umgehend schockgefrostet oder für den direkten Verzehr optimal gekühlt. Dies garantiert höchste Nährstoffdichte ohne Konservierungsstoffe.

4. Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bis zu einem Warenwert von 99,99 EUR berechnen wir eine Liefergebühr von 3,50 EUR.
Ab einem Warenwert von 100,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Catering-Logistik: Für Event-Caterings, Buffets oder individuelle Bewirtungsanfragen gelten gesonderte Liefer- und Servicegebühren. Diese werden individuell kalkuliert und im jeweiligen Angebot explizit ausgewiesen.

5. Logistik & Lieferbedingungen (B2B / Firmenkunden)

Wir liefern ausschließlich an Firmenkunden. Unsere Logistik folgt einer klaren Effizienz-Regel:

Next-Day-Delivery: Bei einer Bestellung bis 17:00 Uhr erfolgt die Zustellung am darauffolgenden Werktag (Mo–Fr) im Laufe des Tages.
Zeitfenster-Abfrage: Im Warenkorb fragen wir eine gewünschte Uhrzeit ab. Diese dient unserer internen Tourenplanung für eine optimale Logistik. Es handelt sich hierbei um keine garantierte Lieferzeit, sofern diese nicht ausdrücklich für Event-Caterings oder nach individueller Absprache schriftlich von uns bestätigt wurde.
Liefergebiet: Wir beliefern folgende Postleitzahlen:
- 63303, 64390, 63263, 60306, 60308, 60310, 60311, 60312, 60313, 60314, 60316, 60318, 60320, 60322, 60323, 60325, 60326, 60327, 60329, 60385, 60386, 60388, 60389, 60431, 60433, 60435, 60437, 60438, 60439, 60486, 60487, 60488, 60489, 60528, 60529, 60549, 60594, 60596, 60598, 60599, 65929, 65931, 65933, 65934, 65936, 61352.
Annahmepflicht: Der Kunde stellt sicher, dass die Ware während der Geschäftszeiten entgegengenommen werden kann. Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist eine Rückerstattung bei misslungener Zustellung ausgeschlossen. Eine erneute Lieferung wird mit einer Servicepauschale von 5,90 EUR berechnet.

6. Abholung & Werksverkauf

Wir laden Sie herzlich ein, die Kouzina Manufaktur persönlich zu besuchen. Unser Standort ist nicht nur ein reiner Abholpunkt, sondern ein lebendiger Werksverkauf:

Jeder ist willkommen: In unserem Werksverkauf kann jeder ohne Vorbestellung direkt einkaufen. Wir bieten dort neben unseren schockgefrosteten Spezialitäten auch wechselnde Tagesgerichte und weitere exklusive Manufaktur-Produkte an.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag zwischen 11:00 und 14:00 Uhr.
Abholung von Online-Bestellungen: Wenn Sie bereits online vorbestellt haben, können Sie Ihre Ware in diesem Zeitfenster bequem bei uns in der Südlichen Ringstraße 104, 63225 Langen abholen. Bitte bringen Sie dazu Ihre Bestellbestätigung mit.

7. Zahlungsmittel & Eigentumsvorbehalt

Wir bieten PayPal, Klarna, Kreditkarte, Shopify Pay, Apple Pay & Google Pay an. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Kouzina Manufaktur.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren (unsere Mahlzeiten). Für Nicht-Lebensmittel (z.B. Gutscheine) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

9. Reklamationen

Sollten Transportschäden vorliegen, dokumentieren Sie diese bitte sofort nach Erhalt per Foto und senden Sie uns dieses an info@kouzinamanufaktur.de. Handwerkliche Abweichungen in Form oder Farbe sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.

10. Haftung & Streitschlichtung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr.